岗位职责：
1.接受物业总公司的领导，主持本项目的日常工作,向服务中心员工传达公司的服务理念及服务目标，向客户提供优质服务。
2.以业主和住户为中心，协助制定、执行公司的质量方针和质量目标，维护质量体系的有效运行，经常走访业主，与业主保持密切联系，及时处理反馈信息，不断改进工作，提高管理服务水平。
3.负责拟订本项目的年度工作计划、人员编制计划和工作总结。
4.负责召集和主持本项目服务中心例会，检查、总结工作完成情况并定期向公司汇报工作。
5.负责各部门领班及主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退及考评工作；以身作则，关心员工，奖罚分明，较大限度地发挥全体员工的工作热情和责任感，增强团队的凝聚力。
6.负责本项目所有经济合同的起草及报批工作。
7.负责服务中心各类费用收支的审核及报批工作。
二、工作流程：
1.在分管负责人的领导下，全面主持本部门工作，领导员工完成本部门工作；